爱之恋鲜花屋

提问：买家须知
回答：

1.选定商品后，请您到在线预订详细提供您的收花人姓名、地址、电话、具体送花时间等信息，越详细越好；

2.您如果需要自行搭配任意数量和包装的花束都可以，请在线QQ上具体跟我讲，我可以立即为您准备；

3. 花束产品为纯手工制作，因拍摄时的环境、角度、灯光等影响与实际产品有一定区别，因花材和包装材料货源的影响，图片规格、样式仅供参考，如送到你朋友手上的花跟图片有差别的话请谅解 ；

4. 鲜花为鲜活商品，更改或取消定单请务必在预定送花时间提前一天以上与我们联系，否则一经送出，非质量问题恕不退换；非本店原因而导致无法正常签收或延迟签收的，本店不负责任,我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的；

5. 因季节、地域的不同，有些花材或包装材料可能会缺乏,我们将尽力以相近或等值花材代替，请谅解；

  6.任何一天都可以订购和配送，订购不限时，送花时间为8：00-20：30（北京时间），其它时间送花酌情加收一定的服务费用；最快可在确认付款后30分钟内送达；

7.顾客可指定在上午、中午或下午等时段要求送达（本店会尽量准确送达,如在指定时间段的前后半小时内到达均属符合要求）；

8.节日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送花量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天时间（8:00-20:30）送达，给你带来的不便敬请谅解。

提问：配送费怎么计费的？
回答：

        1.市内免费配送服务范围：南阳市以白河为界：白河以北，312国道以南，独山大道以西，北京大道以东；白河以南，长江路以北，泰山路以西，伏牛路以东；南阳其他地方另加收配送费20元（桐柏、西峡、镇平加40元配送费）；

       2.加收送货费送货范围：南阳市周边上述以外其它地方；

     3.其它地区请与店主联系咨询；

提问：电话预定，网上预定花束可以么？怎么付款？
回答：

欢迎电话预定或者网上预定。

可以选择支付宝转账，网上银行转账，手机话费充值等方式。

提问：购买花束提前几天预定比较好？
回答：

一般来说，若是需要红玫瑰，粉色玫瑰，白色百合和粉色百合的花束，提前半天或者一天预定都可以。

若是需要其他比较特别的花束，至少提前两天预定。

若是需要玩偶花束，果冻巧克力花束，至少提前一天。